一、关于TOSO商家
自本月5号提起投诉以来,商家或是故意推诿拖延,或是多次撒谎(对其在万师傅网上临时雇佣的当地维修师傅不付费用,导致其仅电话了解情况而不上门服务,却再三诡辩称用户拒绝上门服务),2月9号和12号都是电话敷衍了事,最后一次是14号上午10时常姓师傅不得已登门后,明确提出:1、该纠纷属于产品质量问题,后期无法维修;2、使用时水槽声音过大是因为商家承诺的壁厚不够;3、该产品是一体冲压一次成型,模具的问题导致水槽底部高低不平,出现引流不畅大量积水;4、要求用户支付88元费用遭拒后,商家才被迫支付;之前未上门是因为商家不付费;5、该产品虽标识为日式ToSo,却真假难辨,品质无法保证。
14号维修师傅上门的全过程有录音为凭,但经京东客服确认,商家仍是谎话连篇并出具所谓的检测报告(实则是潮州飞利普电子商务有限公司自己出具的“售后维修服务单”,无检测资质、无公章加盖)。
二、关于京东 为了推广流量,TOSO号称日式水槽,是京东金榜推荐、京东认证“五星级店铺”,请问这样的称号京东是如何通过并认定的?商品无合格证、无出厂证、无国家认可机构的质量检测证明,号称是“五年质保”,但无
美观大气 上档次
已安装完毕,虽然安的时候有点问题,但也售后处理完毕了
下面还装的有隔音垫,然后也很贴合,用起来很大一个单台盆然后还有颗粒感,你感觉也不是很刮东西下水也比较方便很好的一次购物体验
产品质量和描述一致,商家很负责,购买后还详细确认了我的开孔尺寸,一次安装成功,非常合适。