使用效果拭目以待。首先要保证质量啊,东西不赖啊。不然就用别的话来评论了。我不是刷评论的,我是觉得东西好我才买的,你会发现我每一家都是这么写的。
选了多家床垫,通过与客服的多次沟通,下单了这家床垫,店家服务态度很好。非常耐心,收到货真的满意,大厂家的质量保障,尺寸合适,基本没有味道,快递小哥送货上门,认真负责,去旧换新。谢谢京东每个环节的热情服务。
非常舒服非常方便,又有以旧换新,全程都很便捷。床垫很舒服,睡些日子后再来追评
客服超给力,送货师傅也很负责,当天的单不管多晚都一定送到,太负责了,送货上楼,床垫没味道,舒服,
极其不好的物流体验,上午约时间说大概二三十分钟到。等了将近两个小时没消息。主动打电话问:对方说货还在仓库,搞错了。NND,货搞错也不电话告知。让客户干等几个小时。
然后继续再等几个小时,还没消息,后面看京东物流信息,更可恶的是,对方直接修改物流信息,说“应客户要求,货拉回站点,客户要求改日送达”!直接把我整无语,一货没拉来,二配送人员说货在仓库,没法送。
最后还消无声息的更改信息说是客户要求改日送达。相当恼火。足足等了将近一天的时间,物流没主动沟通,另外在我不知情的情况下还擅自修改送货时间。
如果我不主动沟通和查看物流信息,这货让我等两天都没消息。哪有这样的配送流程!!!!最终忍不住投诉!货物最终将近晚上送达。
这次大件物流的购物体验让人不敢恭维。连个基本的沟通告知和反馈流程都没有?????