趁着活动入手骆驼这套露营桌椅,满心期待出门露营,开箱直接失望,多处质量、运输破损问题:
① 做工瑕疵:两把配套椅子的收纳包边角脱线起毛,缝线粗糙还有小黑点污渍;
② 桌面严重受损:桌板多处磕碰小点,板材轻微变形,拼接缝隙高低错位,放东西会晃动,完全不能平稳摆放;
③ 实物与宣传不符:收纳袋实物颜色和商品展示图差距明显,色差严重。
能看出来是运输途中暴力分拣挤压造成的损坏,联系店铺客服协商售后,商家态度推诿,要求我承担损耗,沟通十分闹心。还好京东官方平台客服介入,帮我妥善处理,给了满意答复。
大品牌品控和售后处理让人失望,运输破损的售后机制急需完善,不推荐盲目入手。