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Bbc家的这款蚊香液,很好用,而且小宝宝也可以用,最主要的是很方便,上边自带一个小开关,省的每次都要拔下来,而且驱蚊效果也很好。
一直用这一款电蚊香,这款电蚊香是纯植物的,小宝宝,用着很安全,用着很方便,功效很好,产品很精致,以后还会回购,物流很快。
•客户语言:“我要一个运行速度更快的电脑。”“我的快递为什么还没到?”“这个功能怎么用?”
•服务者任务:倾听并准确记录。确保你完全理解客户字面上的意思,并给予直接回应。
•洞察价值:这是解决问题的起点,但停留于此,只能做到“及格”,无法创造“惊喜”。
第二层:实际需求——“他们真正需要的”
•核心内容:隐藏在表面需求之下,客户想要达成的实际目标或根要解决的核心问题。客户可能无法清晰表达这一层。
•客户语言(对应上例):“我需要电脑运行更快”>实际需求可能是:“我需要按时完成我的视频渲染项目,不能耽误交付。”
•服务者任务:提问与挖掘。多问几个“为什么”?“您为什么需要更快的速度?”“这个快递延误对您造成了什么具体影响?”
•洞察价值:理解这一层,能帮助我们提供更精准、更根本的解决方案,而不仅仅是应付表面问题。
家里的蚊香液之前买的别的品牌的好像效果不是太好,后来换回这个牌子的就没有发现孩子再被蚊子咬过,值得长期使用,成分感觉也还是蛮不错的。