服务态度真的很好。值得大大的点赞。鲜花送到之后缺少了贺卡,多了不必要的插曲,给商家反馈之后,商家很负责,要给补送,因为我们着急出去吃饭,就说算了。最终晚上到家之后,商家还是联系又补送了贺卡,觉得挺惭愧的。没必要再送,但是商家这个态度,真的太好了。
昨天母亲节,有事给忙忘记了,回到家才想起来,临时加急定的。也给帮忙送到了,太感谢了。
花儿质量非常好,开的绚丽。送货及时快速,女友超喜欢,花朵很新鲜。
今天碰见一个小事情,分享一下。因为平时所需,在这家买花已经有一段时间了。今天下单的时候本来备注好贺卡内容的,结果收到花之后没有看到贺卡,找了外包的塑料袋子,也没有看到。就联系了商家,客服让我在桶的底部边缘缝隙和花的间隙里找找是不是掉里面了,我都没有找到。客服说给我补送一个过来,因为是普通的生日贺卡,不太重要,就没让送。客服一边给我赔礼道歉,一边说给我补10块的贺卡钱以表歉意,我说不用。代写贺卡本来就是商家提供的免费服务,因为丢一张贺卡还让人家倒赔钱,那我成什么了,后面他们还打电话联系我表示歉意。服务态度真的太好了,买东西,不管大东西还是小东西,东西好坏是一回事,这种积极的服务态度,真的治愈,就冲这种积极的服务态度,我肯定还会持续在他家买花的。
第一张是实际收到的图,第二张是商品界面的图,大家看看,差距大还是不大?商家说花是好好的,没什么问题。可是如果我当时看到这样的花束,我一定不要。大家自己看吧。
再一点就是鲜花的保质期,商家说只有2到3天。
快递还是很给力的,昨天下午下单,今天上午十点钟就送到了,由于电话都打不通,还浪费了很多他的精力。一直通知到位。