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服务体验真的很不好。原因有二:两件绵羊大衣一件更加缩水严重一件材质变得极差
1. 商家明确标注了错误的衣物类型
验收单上,绵羊毛大衣被标注为「羊绒毛呢大衣(长)」
洗衣工厂作为专业机构,有义务核验衣物材质并按实际材质分类洗护,这个标注错误是他们的直接失误。
2. 分类错误与洗护不当的因果关系成立
羊绒和绵羊毛的洗护工艺差异极大:
◦ 羊绒需要更温和的干洗/低温水洗、特殊定型工艺;
◦ 绵羊毛(尤其是高含量)则需要避免高温、强摩擦,工艺和羊绒完全不同。
商家按“羊绒”分类,必然会使用对应羊绒的洗护方案,而这个方案对绵羊毛来说是“超规格操作”,会直接导致缩水、手感变差。
3. 送洗前毛衣已经有轻微缩水,但选择送专业洗衣服务,本质上是默认洗衣工厂能通过专业工艺(比如蒸汽、拉型、软化处理)修复或缓解缩水问题。
• 送洗前忘记提前告知缩水情况、商家也没有在验收单上标注“已缩水”瑕疵,那么:洗衣工厂在收衣时也标注了这件毛衣有“磨损、污渍”等瑕疵,但没有单独标注“已缩水”,说明工厂默认接收的是一件可正常洗护、且缩水问题可以处理的衣物。
现在洗后缩水更严重、手感变差,依然属于洗护过程中工艺不
洗鞋效果特别惊艳,鞋子清洗得特别干净,边角鞋缝都处理到位,顽固污渍全都洗掉了。鞋面养护得很用心,洗完跟新的一样,没有一点损伤。配送速度快,包装也很仔细,性价比超高,已经推荐给朋友了,下次还会回购!
很干净,应该是有消毒,很满意,洗衣店都没洗的这么干净,关键速度也快,效率是真的高!
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