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优评TOP5 精选好评商品,看实拍图,放心买好货!
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98%
- 买家印象:
- 服务很好(11230) 安装速度(10957) 送货快(10629) 空调质量好(6993) 机器漂亮(6789) 制冷效果好(5937) 制冷速度快(5075) 声音小(4947) 制冷比较快(4794) 外机噪音小(4173)
非常愉快的一次购物，空调制冷效果很好售后安装也很棒，空调外机很重很皮实没有实体店说的廉价感。买之前去实体店看了很多，觉得太贵，但被告知网上都是专供机，质量非常不好，犹豫了，又想想，专供机怎么了，买得起才是自己的，买不起的是别人的。决定网上买后看了很多网商的价格都差不多，京东加送十年压缩机保修就果断白条分期购买，两台98折更划算，就是用错了满减券，郁闷。 618凌晨买的，早上6点多京东客服就电话确认订单，10点奥克斯售后打电话让我收到货后第一时间联系他们安装。19号上午10点多到货，外包装无破损，售后立即安排了师傅，两个安装师傅非常麻利，根据我们家的条件进行了非常合理的安装，装修时提前打好了孔，铜管也正好够，我们家是四楼，按照奥克斯空调的安装条款，应该是一台空调加收一百块钱的高空作业费，但是我们家1到2楼是商铺，四楼看到的是二楼的房顶，相当于2楼，跟师傅沟通了一下，师傅很爽快答应不收高空作业费，所有安装下来也没有收一分钱。师傅告知我定频机不需抽真空， 逐个试了制冷效果后贴好保修卡，服务很周到，为他们点赞，有这样的售后相信奥克斯会更好，等以后买空调还选奥克斯。我的订单号：8205337012 健康空调奥克斯，健康生活一辈子！这也是我选奥克斯KFR-35GW/HFJ+3的理由！ 1月19号准时10点下单，具体时间10点08秒，有超越的请留言，首先快递很不错，第二天就到，给我搬上了楼，装机师傅很给力几乎没啥费用。这一点奥克斯比其他牌子强多了，在这里感谢服务人员，包括美的400客服人员，还做了两次跟踪回访，，我在这里评价只是代表我的个人意见，第一次大家电，京东 让我很放心，接下来说说产品质量，目前只用了制热，效果很棒，1.5P在30平的房子里面用非常给力，外观就更不用说了。隐藏式显示屏高大上，雪花图案看着心里都凉飕飕的，仅适合夏天噢，能效也还不错，3级节能，一晚上大概2度多的电吧，最重要的还有就是奥克斯的品质了，其他的不说，家里第一台空调就是奥克斯，依稀记得是2004年买的奥克斯，用的很多，但是至今没加氟，没坏过，制冷效果还杠杠的，不愧是空调专业户。价优物美，对了还还有它最人性化自动清洗功能，这样既增加了使用寿命，同时让我们用的更加健康，所以买空调就选奥克斯，准没错~！又是很给力的一次购物，空调外观很美，这个价位能买到这样的感觉真心不错，也是看了好多牌子综合考虑才买奥克斯的，最近天气凉，等天热了再试效果。送货很给力，师傅直接开车送到家里来了，服务也很好，100个赞。安装这也是100个赞，服务和技术没得说，其中细节很感动，安装前师傅先用垫子把床和桌子盖住以免打孔灰尘落下，打孔直接用袋子把砖灰接住，装完后墙还是一如既往的白，等会直接上图，最后走的时候还把安装时落下的垃圾收拾带走了，安装没有收取额外费用，细节决定成败，相信京东。空调外观还不错，制冷也还不错，制热需要一段时间预热，总体还行，这个价格这个机子还不错了，就是不知道外机后背的散热片这样质量会不会有问题，安装也挺快的，花了80块装了不锈钢外机支架，也不贵，总的来讲这次购物还不错，就是发票开错然后更换发票麻烦了点，不过后来重开的也没问题了。订单编号: 8204279174 ，奥克斯空调性能不错，奥克斯（AUX）KFR-35GW/HFJ+3 正1.5匹 家用冷暖壁挂空调2000块不到的价格，性价比真的很高。农村收货慢了点，不过现在天气还不太冷，也不着急，已经打电话给安装师傅了，不过心情着急先晒下单。京东的物流能配送到农村已经很给力了，别的电商还不能送，在说说空调，目前还没安装，但是商品页面介绍已经看的很清楚了了，看中的是自动水洗功能，可以有效地清楚空调内部的细菌。银离子抗菌滤网可以有效的过滤空气中的有害物质，现在的空气污染这么严重，所以这个功能真的很重要。所以无悔选择奥克斯。 -
98%
- 买家印象:
- 服务很好(4023) 安装速度(3925) 送货快(3786) 空调质量好(2306) 机器漂亮(1982) 制冷效果好(1981) 声音小(1775) 制冷速度快(1684) 制冷比较快(1594) 外机噪音小(1466)
之前一直用的是格力空调，这次购买奥克斯空调试试，刚装好还在使用中。先不说质量和品质吧，毕竟刚用。京东发服务很满意，送货很快，配货后第二天收到，送货师傅一个人给背上5楼的，很辛苦，赞一个！再说安装吧，货没到，当地的安装公司就打电话联系了，说京东规定的是第二天上午必须要完工，不然有惩罚（京东这个规定牛逼，呵呵，很意外）。第二天一早安装师傅就上门安装了，同样的很辛苦，而且是高空作业，必须也个点赞！总的说，到目前为止，从送货到安装这个环节是很满意的！希望质量上也同样如此！给京东点赞！物流很快，售后服务小姑娘也不错，一直打电话问安装进度，很称职，安装师傅也很给力，上门速度很快，不乱收费，给老人买的，总之很不错，放心使用，我还要在订一台。做工好，送货及时！安装专业！运行良好！宝贝很好、很满意！安装师傅很细心，100元安装了1米铜管，安装好后试了一下，5分钟房间就特别暖和，制热效果特别棒,静音效果不错，就是不知道制冷效果怎么样，冬天没法试，心想应该不错的！以后有机会再买！安装完成态度很好 -
98%
- 买家印象:
- 服务很好(3805) 安装速度(3739) 送货快(3587) 空调质量好(2638) 机器漂亮(2282) 变频省电(2266) 声音小(2245) 制冷效果好(2243) 制冷速度快(1997) 外机噪音小(1872)
非常好，反复衡量选择了美的，品牌口碑性价比销量都是没的说，购买过程中还出了点小插曲，送货是京东的，安装是供货商，一般认为送货时开机验货，但是因为我工作单位临时有事，没能在家接货，打了几次京东的客服都比较生硬，解释说就是不能开箱验，又不解释为什么，结果气越来越大，打电话退货，投诉客服，最后打到了投诉专员那，人家几句话就解释的很清楚，开箱后安装师傅有意见，怕丢件什么的，于是释然。转天安装师傅来，很专业，麻利快，进门有美的的垫子铺地操作，训练有素，所有安装过程很专业，再次十分感谢。唯一美中不足的是觉得京东的客服不知道是什么主管培训以及哪个砖家编写的工作流程，拖沓无用啰嗦，下单后无数遍电话确认，送货师傅却没法联系上，反复说到时候送货，到时候送货师傅和您联系，至少打了5-6个电话，又不解决什么问题，安装后也是反馈电话，听了几个，烦。相信京东的品牌、依赖美的的品质，用物美价廉来形容真的很贴切。五一当天选空调，比较了大半天，看了**，也找熟人询问了当地仓库的价格，最终还是选择了京东自营的美的，性价比没得说，更看重的是漂亮、大气、上档次的外观和智能精准的功能，经过家人的集中讨论，我们最终还是选定了京东自营的美的。我体会，我们家能够一次性选购美的三台空调，主要有以下几点吸引我和我的家人，一是性价比高，品牌过硬、售后服务及时可靠，空调质量也是经得起检验的，我家以前的空调就是用的美的的，用了好多年也没出现过故障；二是功能时尚实用，智能WIFI控制，1-100档风速选择，静音效果都是我们家人非常关注的；二是节能省电，空调效能等级为二级，为家里夏天用电解决了后顾之忧。 快递和安装服务情况：由于工作的缘故，约定在周六送货、周日安装，每次都能提前打电话约定具体****时间，快递和安装师傅都很细心，服务很规范，吃苦耐劳。安装之后，安装师傅对三台机器全部进行了测试，调试了遥控器，这里要给服务一个大大的赞（下面附带安装师傅辛勤劳作的图片） 。 总体来说，这次购物家人都很满意，物美价廉，物超所值，时尚美观，全家满意这次春节前入手三台，两台大1匹给爸妈两房间的，1台1.5匹给自己装。颜值高，价格高，安装好，只是安装好了试半个钟机子，总体还是不错，等到夏天使用后才真正知道好坏，希望质量杠杠。首先说一下物流，很快一天就到了，然后刚到家里，然后就有人来上门安装，打电话询问是不是有空调下安装，然后就有人上门来安装安装的是两个年轻的小伙子，长得很帅，服务态度很好，安全技术也很高，都基本上是没有收费用的，只收了一个那个挂件的40块钱，其他的一分钱都没有收，还是很划算的空调制冷效果非常好，开了一会儿就很凉，觉得这个价钱买到这样的空调已经是物美价廉，物有所值而且美丽的客服服务态度也很好，还有我们这边的就是售后也很不错装，然后有电话打进来，问怎么怎么样，我感觉京东上买东西还是一个很好的体验见过的最漂亮的空调遥控器了，就是喜欢美的机器简洁大方，没有乱七八糟的装饰，师傅安装很专业，物流也很好，真心可以给好评。柜机也准备选美的。 -
97%
- 买家印象:
- 服务很好(6189) 送货快(5966) 安装速度(5798) 空调质量好(4478) 机器漂亮(3686) 变频省电(3423) 声音小(3337) 制冷效果好(3226) 制冷速度快(2690) 外机噪音小(2638)
从没有在京东上面买大型电器或家电，就是想试一试他们的服务，发货和配送都可以，东西也可以，就是在最后一个环节安装这里掉链子，物流师傅挺给力地，就鄂州市华容区葛店镇安装的余师傅也是第一个安装的师傅太不给力呢，头两天跟他约好今天（7月16日星期天）我在家里休息，上午九点钟左右安装地，到了十点跟他打电话说下午来，天气这么热我也挺理解地。但下午四点半跟他打电话说今天来不了呢，这把我气的不打一出来，我又打格力客服电话，又是给京东区域安装公司打电话，说在跟我约别师傅。第二个师傅还是挺给力地，说今天加班也要跟我搞定，后来今天晚上7点安装师傅总算是来了，七点半过了总算把这个空调安装完成呢，格力武汉武昌区的客服说48小时给解决。总体下来还是可以地，希望京东的安装师傅能按照先来先解决的原则来为客户服务解决。制冷还可以，不知道以后用的怎么样，后面还会来给京东评价地。第一次购买格力电器，以前购买的冰箱电视洗衣机电风扇都是海尔和美的海信都不理想，在京东网购运送，很快7月15日中午下单16日中午送到很好，但是售后服务安装工师傅为了自己省时省力，开箱安装内机外机12分钟搞定，他们根本不依照客户要求进行安装，外机放在水泥雨棚上不固定人高一点能抱走外机，我对他们说这样放在上面不安全会被盗，安装工师傅说外机没人盗就只直〈15O〉元一台，3399元购买的空调外机只直150元，真气死了，不满意太多了618买的，港真，买呢台机是冲格力这牌子买的，也曾纠结另一款互联网版智享，最终还是买了品园，毕竟联网的感觉没多大用处。价钱差不多。港真，呢台机不太满意，制冷效果不咋滴，制冷又慢，每次开机都还有一点点异味，。有个好处就是静，没什么噪音。我叔去年买的冷静王制冷效果也不咋滴。去年在京东买了一款奥克斯，个人感觉制冷效果，制冷速度都比呢台好。就是噪音比这个要大一点点，影响不大。照目前情况来说奥克斯比这款格力的好，不过，以后就难说了，买空调也不是用一两年的，就看看接下来几年有没问题，买格力就冲着牌子去买的，希望不要令我失望，也希望奥克斯能继续给我带来惊喜。（附图，最后两个是去年买的奥克斯空调）格力空调用起来挺好，品质不错。可是安装不满意，为我们安装空调的负责人应该是邹勇，结果来的是张计兵，装两个空调插座收我们一百元服务费，底层装空调故意浪费了3米铜管，图片为证。预约装空调时不让顾客选购空调架，而故意只带贵架子，不带普通架让我们多花钱，买两台空调两个空调器，随同来的装空调的小伙子说一个空调器就够了，空调器是通用的，问他为什么他再说不出理由时，说了一句好了两个都给你，难道空调器不是我们花钱买的而是装空调的人送的吗？如果让他们拿走以后两台空调分开了，另一台空调该如何使用，我再花钱买一个空调器吗？不是格力3米铜管不够而是安装师傅为了赚钱故意浪费3米x90元=270，一个架子1个多40x2个多赚80，两台1.5匹空调安装花了600，其中350是不应该从购买到装上用了不到两天多一点儿时间，订单一生成就收到京东江苏宿迁的电话确认购买空调的型号和配送地址，这种被重视的感觉真好啊，第二天又收到石家庄配货地的电话，再次确认型号、地址、送货时间和使用面积，真是贴心呢，而且货物还没配送之前半天就收到了安装师傅的电话，说什么时候到了需要安装可联系他，不得不说，这各个环节让这次购物感觉非常非常的好。期间还指点京东客服咨询了签收事宜，收到货物以后自己不要打开，等安装师傅过来确认型号和配件，由他们来打开包装，这样子就避免了外包装完好，里面有问题的情况，还有值得一说的是安装师傅，很专业，也很有耐心，细心，安装完毕以后，老公特意给我打电话说安装师傅服务特别好。现在已开始使用，产品本身来讲，外挂机声音很小，制冷速度比较快，五六分钟的样子，就能感觉得屋子凉了下来。这次购物，我给京东一百分，过些日子我再来追评，支持国产！ -
97%
- 买家印象:
- 服务很好(3886) 安装速度(3876) 送货快(3636) 机器漂亮(2356) 空调质量好(2036) 制冷效果好(1826) 声音小(1521) 制冷速度快(1448) 制冷比较快(1447) 外机噪音小(1240)
7月5号晚上下单，7月7号收到的货，但是从7月7下午，一直到7月8、7月9、7月10京东没有人主动给我们家来电话，都是我追着后屁股，给京东客服不断打电话，催安装的事，给我提供的85375856的电话，直到7月9 终于打通此电话，对方承诺7月9下午一定安装，一直等天黑了，都没人来个电话。7月10上午，又给京东客服反应，7月10下午，忠于来个手机电话，说晚上7点一定来，呵呵，又等7点22了，没人来，就给对方回复手机，对方说7月11号早上8点，一定来，Thank my God；对方这次7月11早上8点准时来了。 我在此，强烈给京东一个建议；既然是空调京东自营，关于售后安装，能不能主动来个电话，跟客户商议，哪怕说1半个月之内安装， 客户也不是不讲理的人；最起码主动来个电话，商议问题嘛。 更好玩的是，7月8号给我来个短信，说已安装完毕 还有，客户反映此问题，也是有利于你们管理方面完善进步，只有直面问题，那才是真君子，如果掩饰问题，客户无所谓，但作为要成熟稳健的企业，可能是毒瘤！第一次在京东上购买空调，因为对各种品牌不太熟知，所以买了三台不一样的，TCL是其中之一，主要是因为外观好看，和我家装修风格比较搭配。上门安装速度较快，师傅还给免费换了插口，还主动提醒万一有漏水情况，要立马停止使用，联系他们进行维修，制冷效果还是蛮好的。后面还需要两台，不知道买哪个牌子的呢，用完一段时间之后看看再说吧！送货师傅很有礼貌、送之前会电话联系确定在家才会送，一送到安装师傅电话就来了，然后当天就给我安装了，整个过程可能有1小时吧没具体计。其实他们挺辛苦的，大热天还要吊在外面装，感觉很危险，好像他们装一台才得一百多劳务费，但是如果客户不满意或者投诉的话就扣他们500块钱，所以希望大家以后如果有什么问题最好先提前和师傅沟通，不要乱评价，毕竟也是辛苦钱。 安装时拆了阳台的防盗网，事后也帮我们弄回来，不收费。但是高空作用费收了100，这是应该的，毕竟很危险。 两个师傅分工合作，配合得很好。 其中一个师傅很健谈，另一个就比较憨厚老实。 安装完后开空调试过，好像制冷还可以，因为天气热暂时试不出制热如何，但是估计今晚不用开了，大暴雨挺凉快。怎么说呢？我这是乡下农村，购买前总是对配送安装和售后服务存在顾虑，现在觉得京东还是挺让人放心的。27号下单，29号送货小哥顶着高温大太阳送货上门，一件一件的抬上楼送到每一个房间。30号天气预报有台风，安装师傅风雨无阻上门安装，排气洞口隐藏安装，专业认真。3台空调一台0元安装，另外两台一共收了140元材料费用。因为是偏远乡村，配送速度就不和一线城市比了，从下单到安装完成，一共3天，满满的感动。不足之处是安装师傅没有把安装时造成的laji清理带走。京东的售后终端配送系统是*感想却不敢做的，支持京东，一个真正可以让消费者信赖的网购平台。首先很感谢来安装的两位师傅，工作很认真，而且家里有两个插座该换了，给他们说了之后他们二话不说就帮我们换了，还帮我们修好了一个漏水的水龙头，再次给京东的安装师傅点大大的赞！买之后降价了，申请价保很快就成功了，给京东售后服务点赞！卧室不大就9平方米，买正一匹刚好够用，还是第一次买tcl空调，期待以后的表现
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